AMPLIAMENTO E INNOVAZIONE PER UNA FARMACIA DEI SERVIZI
La Farmacia Grammercato di Jesi, comune in provincia di Ancona, ha ampliato i propri locali per dare maggiore spazio ai servizi alla clientela.
La farmacia fa parte del gruppo Consorzio Farmacia Laboratorio e, dopo il nostro intervento, vanta oggi una superficie totale di 460 mq, con 158 mq di nuovi spazi annessi.
La sfida lanciata agli architetti di ITAB è stata quella di ideare un layout volto a ottimizzare il flusso dei clienti, ridurre i tempi di attesa e rendere più accessibili i prodotti e i servizi offerti.
Posizionamento strategico di prodotti e servizi
Il dottor Governatori ha espresso il desiderio di ampliare la sua farmacia per migliorare la gestione dei flussi e creare un'ampia area dedicata ai servizi.
Abbiamo ridistribuito gli spazi interni, creando percorsi intuitivi e aree dedicate a specifiche categorie di prodotti. In particolare, il reparto celiachia è stato reso più funzionale e riconoscibile: l’area si distingue per il colore grigio, ripreso sull’arcata di ingresso e sul sistema espositivo, in netto contrasto con il bianco predominante nel resto della farmacia.
L'utilizzo di controsoffitti pieni e vuoti, a forma quadrata e rettangolare, ha inoltre consentito di creare un confine visivo tra i vari reparti, aiutando i clienti a orientarsi e a scoprire nuovi prodotti durante il percorso di acquisto.
L'importanza dell'area servizi in farmacia
L'ampliamento non è stato solo un intervento di espansione fisica, ma una visione strategica per il futuro del servizio al cliente. Il dottor Governatori, consapevole dell'importanza di offrire una gamma completa di prestazioni, ha richiesto a ITAB di creare uno spazio dedicato che fosse visibile e ben distinto dal resto della struttura.
È nato così un “PUNTO SALUTE” che include:
- Un punto CUP (Centro Unico di Prenotazione), fondamentale per facilitare l'accesso ai servizi sanitari e snellire le procedure burocratiche.
- Tre sale multifunzionali, progettate per ospitare consulenze, servizi di telemedicina e attività di prevenzione e screening.
L’ampliamento della farmacia, con un'attenzione particolare alle aree dedicate ai servizi, rappresenta una strategia vincente per rispondere alle esigenze dei clienti moderni, valorizzando la farmacia come punto di riferimento per la salute integrata e l'innovazione.
Un servizio chiavi in mano
ITAB ha affiancato la farmacia nella progettazione, nella realizzazione dei lavori e nella fornitura degli arredi. Attraverso un servizio chiavi in mano, abbiamo gestito ogni fase del processo, garantendo il rispetto dei tempi e alti standard qualitativi.
Il miglioramento dell'illuminazione e l'uso di materiali accoglienti hanno reso l'ambiente più invitante e confortevole, incentivando i clienti a sostare più a lungo e a esplorare con maggiore attenzione l'assortimento disponibile.
La progettazione di un layout funzionale si conferma, dunque, non solo un investimento estetico, ma una strategia efficace per migliorare le performance commerciali e la qualità del servizio offerto alla comunità.
